Pedido cancelado o interrumpido

Estimados señores y señoras:

Gracias por contactarnos.

Hemos cancelado su pedido con éxito.

Si el pago ya se ha efectuado, el importe se reembolsará al método de pago proporcionado en su pedido. En caso contrario —si el pago aún no se ha completado—, simplemente cancelaremos el pedido tal como usted ha solicitado.

Dependiendo del método de pago que haya seleccionado, el reembolso suele aparecer en su extracto bancario o de tarjeta de crédito en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

En otros casos, le invitamos a realizar simplemente un nuevo pedido. No obstante, debido a los tiempos de importación de datos y al proceso de cancelación, es posible que reciba un correo electrónico automatizado recordándole el pago. Puede ignorar este correo si desea proceder con la cancelación.

Si, por el contrario, el inconveniente fue simplemente una interrupción en el pago, tiene la libertad de completar dicho pago. La decisión es enteramente suya.

Atentamente,
Hockeyoffice