Información sobre la devolución

Información sobre la devolución

Siempre tratamos de ofrecerle un buen y rápido servicio. No obstante, existen devoluciones puntuales por reclamaciones y reclamaciones de garantía. Para garantizar que todo funcione sin problemas en estos casos, tenga en cuenta los siguientes consejos e información:

Si tiene quejas sobre el tamaño incorrecto o no le gusta, simplemente intente revender el producto en su equipo. Esto también protege el medio ambiente.

Si no se puede evitar una devolución, se deben observar los siguientes puntos para garantizar un procesamiento sin problemas:
Tienes dos opciones:

1) La forma rápida:

a) Simplemente ordene el artículo requerido nuevamente. Simplemente devuelva el otro artículo con un aviso de reembolso. También puede esperar hasta que haya recibido y probado el nuevo artículo antes de devolverlo.

b) Simplemente devuelva el artículo que ya no necesita utilizando la "Nota de devolución" incluida en el paquete.

Si no necesita nada nuevo, simplemente marque Reembolso. Si has pedido a través de PAYPAL. PAYPAL Online ofrece la posibilidad de recuperar parte de los gastos de envío.

Más sobre esto aquí: https://www.paypal-returns.com/hc/de/requests/new. Incluso si vuelves a pedir un artículo. También puede ver los otros artículos primero.

c) El dinero se reembolsará automáticamente a la cuenta que utilizó al realizar el pedido dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la recepción e inspección de los productos.

2) La otra manera:
Cambio de la mercancía en un tamaño diferente, o solo devolución. Esto puede demorar un poco más porque primero tenemos que recibir su devolución.
Para ello, anote en la "Nota de devolución":
a) Intercambiar bienes de tamaño X a Y
c) Reembolso de dinero (condición: sus datos bancarios son conocidos por nosotros o se anotaron en la factura devuelta, con PAYPAL, tarjeta de crédito, el dinero se reembolsará a estas cuentas).

El franqueo nos cuesta:
Dado que Correos no entrega paquetes no sellados o insuficientemente sellados, todas las devoluciones, independientemente del motivo, deben estar suficientemente selladas. Depende de usted el servicio de envío que utilice para la devolución. Tenga en cuenta que no es posible el reembolso de los gastos de envío por no gustarle el artículo o por pedir la talla equivocada.

Dirección del remitente:
Imagen Sport & Event GmbH
Hockeyoffice
Rendsburger Strasse 14
30659 Hanóver
Germany