Palautustiedot

Tietoa palautuksesta

Pyrimme aina tarjoamaan sinulle hyvää ja nopeaa palvelua. Palautuksia tapahtuu kuitenkin aika ajoin. Yleensä voit palauttaa käyttämättömän tuotteen palautusajan kuluessa (meillä 30 päivää). Jotta prosessi sujuisi näissä tapauksissa ongelmitta, ota huomioon seuraavat vinkit ja neuvot:

Jos sinulla on valitus tuotteesta, joka ei ole oikean kokoinen tai josta et pidä, yritä yksinkertaisesti myydä tuote eteenpäin tiimissäsi. Tämä auttaa myös suojelemaan ympäristöä.

Jos palautus on väistämätön, seuraavia seikkoja on noudatettava ongelmattoman käsittelyn varmistamiseksi:
Sinulla on kaksi vaihtoehtoa:

1) Nopea tapa:

a) Tilaa haluttu tuote yksinkertaisesti uudelleen. Palauta vain toinen tuote merkinnällä "palautus". Voit myös odottaa, että olet saanut uuden tuotteen ja kokeillut sitä ennen kuin palautat sen.

b) Palauta tuote, jota et enää tarvitse, paketin mukana tulevan "palautusilmoituksen" kanssa.

Jos et tarvitse mitään uutta, rastita palautus.

c) Rahat palautetaan automaattisesti tilille, jota käytit tilauksen tekemiseen 3-5 työpäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ja tarkastamisesta.

2) Toinen tapa:

Tavaroiden vaihto toiseen kokoon tai vain palautuslähetys. Tämä voi kestää hieman kauemmin, koska meidän on ensin vastaanotettava palautuksesi.
Merkitse tämä palautusilmoitukseen:
a) Tavaroiden vaihto koosta X kokoon Y
c) Palauttaa rahat (edellytys: pankkitietosi ovat tiedossamme tai ne on merkitty palautettuun laskuun; jos kyseessä on PAYPAL, luottokortti, rahat palautetaan näille tileille).

Postikulut meille:
Koska posti ei toimita leimaamattomia tai puutteellisesti leimattuja paketteja, kaikki palautukset on syystä riippumatta leimattava riittävästi. Voit itse päättää, mitä kuljetuspalvelua käytät palautukseen. Huomaa, että postikulujen palautus ei ole mahdollista, jos tuote ei miellytä tai jos tilaat väärän koon.

Palautusosoite:
Image Sport & Event GmbH
Hockeyzentrale
Rendsburger Str. 14
30659 Hanover
Germany