Pyrimme aina tarjoamaan teille nopeaa ja luotettavaa palvelua. Tästä huolimatta palautuksia voi toisinaan tapahtua.
Tuotteet voidaan palauttaa meille käyttämättöminä 60 päivän palautusajan kuluessa. Jotta käsittely sujuisi ongelmitta, huomioittehan seuraavat ohjeet.
Palautus, jos koko ei sovi tai tuote ei miellytä
Jos palautus johtuu sopimattomasta koosta tai siitä, ettei tuote miellytä, suosittelemme tarvittaessa antamaan tuotteen eteenpäin omassa tiimissänne. Näin säästätte vaivaa ja suojelette samalla ympäristöä.
Palautusvaihtoehdot
1. Nopea tapa
- Tilatkaa haluamanne tuote yksinkertaisesti uudelleen. Palauttakaa sopimaton tai tarpeettomaksi jäänyt tuote meille merkinnällä ”Hyvitys”. Voitte myös odottaa palautuksen lähettämistä, kunnes olette vastaanottaneet ja tarkistaneet uuden tuotteen.
- Liittäkää täytetty ”Return Note” pakettiin. Jos ette tarvitse korvaavaa tuotetta, merkitkää ”Hyvitys”.
- Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet tuotteen, hyvitämme summan 3–5 arkipäivän kuluessa alkuperäistä maksutapaa käyttäen.
2. Vaihtoehtoinen tapa
Voitte myös palauttaa tuotteen meille vaihtaaksenne sen toiseen kokoon tai saadaksenne pelkän hyvityksen. Huomioittehan, että tämä tapa voi kestää hieman kauemmin, koska meidän on ensin vastaanotettava ja tarkistettava palautuksenne.
Merkitkää ”Return Note” -lomakkeeseen:
- Koon X vaihtaminen kokoon Y
- tai kauppahinnan hyvitys
PayPalilla tai luottokortilla maksettaessa hyvitys suoritetaan automaattisesti alun perin käytetyn maksutavan kautta. Muita maksutapoja käytettäessä hyvitys on mahdollinen, jos pankkitietonne ovat tiedossamme tai ne on merkitty palautettuun laskuun.
3. Palautus paikan päällä myymälässä
Vaihtoehtoisesti voitte palauttaa tuotteen henkilökohtaisesti johonkin myymälöistämme. Riippumatta siitä, mistä tuotteen ostitte.
Tämä on mahdollista sekä Hannoverissa että Augsburgin lähellä Königsbrunnissa kyseisten myymälöiden aukioloaikoina.
Tässä tapauksessa teille ei aiheudu palautuslähetyksen kustannuksia.
Palautuksen toimituskulut
Huomioittehan, että palautukset on varustettava riittävillä postimaksuilla. Postimaksuttomia tai riittämättömästi postitettuja lähetyksiä ei voida vastaanottaa. Voitte tutustua edulliseen lähettäjään täällä: https://www.packlink.com/ (tämä voi säästää paljon juuri lyöntien kohdalla). Me itse lähetämme mailat teille sponsoroituina, koska veloitamme kiinteät toimituskulut. (Ilmoittakaa asiakkaalle linkki, eli linkki https://www.packlink.com/ Täällä asiakas voi vertailla palveluntarjoajien hintoja palautuskulujaan varten.
Voitte itse valita, mitä kuljetuspalveluntarjoajaa käytätte palautukseen.
Palautuskuluja ei hyvitetä, jos tuote ei miellytä tai jos tilattu koko oli väärä.
Palautusosoite
Image Sport & Event GmbH
Hockeyzentrale
Rendsburger Str. 14
30659 Hannover
Saksa
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.