Annulation ou interruption de commande

Mesdames, Messieurs,

Nous vous remercions de nous avoir contactés.

Nous avons procédé à l'annulation de votre commande.

Si le paiement a déjà été effectué, le montant sera remboursé sur le mode de paiement utilisé lors de votre commande. Dans le cas contraire — si le paiement n'a pas encore été finalisé — nous procéderons simplement à l'annulation de la commande, conformément à votre demande.

Selon le mode de paiement que vous avez sélectionné, le remboursement devrait apparaître sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit sous 3 à 5 jours ouvrables.

Dans les autres cas, vous avez la possibilité de passer simplement une nouvelle commande. Toutefois, en raison des délais liés à l'importation des données et au processus d'annulation, il est possible que vous receviez tout de même un courriel automatisé de rappel de paiement. Vous pouvez ignorer ce message si vous souhaitez maintenir l'annulation.

Si, en revanche, le problème ne résidait que dans une interruption du paiement, vous êtes libre de simplement finaliser ce dernier. Le choix vous appartient entièrement.

Cordialement,
Hockeyoffice