Ordine annullato o interrotto

Gentili Signore e Signori,

Vi ringraziamo per averci contattato.

Abbiamo provveduto ad annullare il Vostro ordine con successo.

Qualora il pagamento fosse già stato effettuato, l'importo verrà rimborsato tramite il metodo di pagamento indicato nel Vostro ordine. In caso contrario — qualora il pagamento non fosse ancora stato completato — provvederemo semplicemente ad annullare l'ordine, come da Vostra richiesta.

A seconda del metodo di pagamento selezionato, il rimborso risulterà solitamente visibile sull'estratto conto bancario o della carta di credito entro i successivi 3-5 giorni lavorativi.

In altri casi, siete liberi di effettuare semplicemente un nuovo ordine. Tuttavia, a causa delle tempistiche relative all'importazione dei dati e al processo di annullamento, potreste ricevere un'e-mail automatica di sollecito per il pagamento. Potete ignorare tale e-mail qualora desideriate procedere con l'annullamento.

Se, invece, il problema fosse stato semplicemente un'interruzione del pagamento, siete liberi di procedere al completamento dello stesso. La scelta è interamente Vostra.

Cordiali saluti,
 Hockeyoffice