Informazioni sul reso

Reso per taglia non adatta o articolo non gradito

In caso di reso per taglia non adatta o perché l’articolo non è di vostro gradimento, vi consigliamo, se possibile, di cedere l’articolo all’interno della vostra squadra. In questo modo si riduce l’impegno e si tutela l’ambiente.

1. La soluzione più veloce

1. Ordinate semplicemente di nuovo l’articolo desiderato. Restituiteci l’articolo non adatto o non desiderato con l’indicazione “Rimborso”. Potete anche attendere a effettuare il reso fino a quando avrete ricevuto e controllato il nuovo articolo.
2. Inserite nel pacco il “Return Note” compilato. Se non avete bisogno di un articolo sostitutivo, selezionate “Rimborso”.
3. Dopo la ricezione e il controllo della merce, rimborseremo l’importo entro 3–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

2. L’opzione alternativa

Potete anche restituire la merce per un cambio in un’altra taglia o solo per un rimborso. Tenete presente che questa opzione può richiedere un po’ più di tempo, poiché dobbiamo prima ricevere e controllare il vostro reso.

Indicate sul “Return Note”:

• Cambio dalla taglia X alla taglia Y
• oppure rimborso dell’importo dell’acquisto

Per pagamenti tramite PayPal o carta di credito, il rimborso viene effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento originario. Per altri metodi di pagamento, il rimborso è possibile se disponiamo delle vostre coordinate bancarie o se queste sono indicate sulla fattura restituita.

3. Reso in negozio

In alternativa, potete consegnare il vostro reso personalmente in uno dei nostri negozi.

Questo è possibile sia a Hannover sia a Königsbrunn durante i rispettivi orari di apertura.

In questo caso non è necessario spedire il reso.

Indirizzo per il reso

Image Sport & Event GmbH
Hockeyoffice
Rendsburger Str. 14
30659 Hannover
Germania