Information om återvändande

Retur på grund av fel storlek eller om artikeln inte passar

Vid retur på grund av fel storlek eller om artikeln inte passar rekommenderar vi, om möjligt, att du erbjuder produkten vidare inom ditt lag. Det sparar arbete och bidrar samtidigt till att skydda miljön.

1. Det snabbaste sättet

1. Beställ helt enkelt den önskade artikeln på nytt. Returnera den felaktiga eller oönskade artikeln till oss med noteringen “Återbetalning”. Du kan även vänta med returen tills du har fått och kontrollerat den nya artikeln.
2. Lägg med den ifyllda “Return Note” i paketet. Om du inte behöver någon ersättningsartikel, markera “Återbetalning”.
3. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan återbetalar vi beloppet inom 3–5 arbetsdagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

2. Det alternativa sättet

Du kan också returnera varan för byte till en annan storlek eller endast för återbetalning. Observera att detta alternativ kan ta något längre tid, eftersom vi först måste ta emot och kontrollera din retur.

Ange följande på “Return Note”:

• Byte från storlek X till storlek Y
• eller återbetalning av köpesumman

Vid betalning med PayPal eller kreditkort återbetalas beloppet automatiskt via den ursprungliga betalningsmetoden. Vid andra betalningsmetoder är återbetalning möjlig om vi har dina bankuppgifter eller om de anges på den returnerade fakturan.

3. Retur i butik

Alternativt kan du även lämna in din retur personligen i en av våra butiker.

Detta är möjligt både i Hannover och Königsbrunn under respektive öppettider.

I detta fall behöver du inte skicka returpaketet.

Returadress

Image Sport & Event GmbH
Hockeyoffice
Rendsburger Str. 14
30659 Hannover
Tyskland