Information om återvändande

Vi försöker alltid erbjuda dig en bra och snabb service. Det förekommer dock att det finns återvändande från tid till annan. Generellt sett kan du returnera en oanvänd produkt inom returperioden (30 dagar för oss). För att säkerställa en smidig process i dessa fall kan du ta del av följande tips och råd:

Om du har ett klagomål om en vara som inte är i rätt storlek eller som du inte tycker om, försök helt enkelt att sälja varan vidare inom ditt team. Detta bidrar också till att skydda miljön.

Om en retur är oundviklig måste följande punkter följas för att säkerställa en problemfri hantering:
Du har två alternativ:

1) Det snabba sättet:

a) Beställ helt enkelt om den önskade artikeln. Du kan helt enkelt returnera den andra varan med anteckningen "återbetalning". Du kan också vänta tills du har fått och provat den nya varan innan du returnerar den.

b) Skicka bara tillbaka varan som du inte längre behöver med den "Retursedel" som finns med i paketet.

Om du inte behöver något nytt kan du bara kryssa för återbetalning. Om du har beställt via PAYPAL. PAYPAL Online ger dig möjlighet att få tillbaka en del av portokostnaderna.

Läs mer här: https://www.paypal-returns.com/hc/de/requests/new.

c) Pengarna återbetalas automatiskt till det konto som du använde för beställningen inom 3-5 arbetsdagar efter mottagande och inspektion av varorna.

2) På det andra sättet:
Utbyte av varan i en annan storlek eller endast returfrakt. Det kan ta lite längre tid eftersom vi måste ta emot din retur först.
Anteckna detta på "Return Note":
a) Byta varor från storlek X till Y
c) Återbetala pengarna (villkor: dina bankuppgifter är kända för oss eller har noterats på den returnerade fakturan; om du använder PAYPAL eller kreditkort kommer pengarna att återbetalas till dessa konton).

Portokostnaderna till oss:
Eftersom postkontoret inte levererar ofrankerade eller otillräckligt frankerade paket måste alla returer, oavsett orsak, vara tillräckligt frankerade. Det är upp till dig att välja vilken frakttjänst du vill använda för returen. Observera att en återbetalning av portokostnaderna inte är möjlig om du inte gillar varan eller beställer fel storlek.

Returadress:
Image Sport & Event GmbH
Hockeyzentrale
Rendsburger Str. 14
30659 Hannover
Germany

Relaterade artiklar